Условия возврата и обмена товаров интернет-магазина "Фиалка"
Общие положения:
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.
Список правил возврата товаров надлежащего качества :
-товар не должен быть в употреблении и не имеет следов использования - царапин, сколов, потертостей и т.п.
-товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка
-сохранены все ярлыки и заводская маркировка
товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства, все упаковки не должны содержать следов использования.
- пришлите нам товар перевозчиком, оплатив его услуги;
- сообщите № декларации присланной посылки и № банковской карты (другой вариант) для возврата стоимости товара;
- после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги или другой товар в течение трех рабочих дней.
Отправить товар для возврата и обмена Вы можете курьерскими компаниями Новая Почта или Укрпочта.
-позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар и по возможности пришлите фото факт обнаружения брака;
-сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств
-после получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар.
Все услуги перевозчиков оплачиваются за наш счет.
Отправить товар для возврата и обмена Вы можете курьерскими компаниями Новая Почта или Укрпочта.
Мы покрываем издержки доставки только в том случае, когда товар был не должного качества. Если товар надлежащего качества, то все расходы несет покупатель.
По всем вопросам вы можете обратиться за номерами, указанными в контактах компании.
При возникновении необходимости вернуть товар, вы можете выслать нам только ту позицию, которую вам необходимо.
Внимание! Позиции в разделе “Товары для сада и огорода” Обмену и возврату не подлежат! Исключением являются ошибки при комплектовании с нашей стороны или несоответствие заявленным характеристикам (сроки годности).
Внимание! Товары, требующие специальных условий хранения (лук, кормовые, газонные травы и другие позиции по разделу весовых семян) отправляем только по 100% предоплате. Также возврат по этим позициям не производится.
Телефон: +38067-7831633
Вид доставки: склад-склад
Адрес: г.Конотоп Сумская область.
Новая Почта: выделение 1
Укрпочта: 41606
Оплата доставки: за счет отправителя
Услугу «Послеплата» нужно отменить
Покупатель должен проверять посылку на почтовом отделении. При обнаружении недостатков или повреждений нужно составить протокол проверки в присутствии работника отделения.
Все посылки наши работники упаковывают лично! Поэтому мы на 100% уверены в качестве упаковки продукции! За работу транспортных компаний наша организация не несет ответственности.
Правила обмена и возвращения приняты и полностью соответствуют законодательству.
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата:
возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров должного качества). Если товар по какой-то причине не подошел/не понравился или не является актуальным, возврат возможен только за счет покупателя.Список правил возврата товаров надлежащего качества :
-товар не должен быть в употреблении и не имеет следов использования - царапин, сколов, потертостей и т.п.
-товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка
-сохранены все ярлыки и заводская маркировка
товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства, все упаковки не должны содержать следов использования.
Процедура возврата товара Надлежащего качества:
- позвоните по телефону и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;- пришлите нам товар перевозчиком, оплатив его услуги;
- сообщите № декларации присланной посылки и № банковской карты (другой вариант) для возврата стоимости товара;
- после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги или другой товар в течение трех рабочих дней.
Отправить товар для возврата и обмена Вы можете курьерскими компаниями Новая Почта или Укрпочта.
Процедура возврата товара Ненадлежащего качества
(когда на товаре был обнаружен производственный брак):-позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар и по возможности пришлите фото факт обнаружения брака;
-сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств
-после получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар.
Все услуги перевозчиков оплачиваются за наш счет.
Отправить товар для возврата и обмена Вы можете курьерскими компаниями Новая Почта или Укрпочта.
Мы покрываем издержки доставки только в том случае, когда товар был не должного качества. Если товар надлежащего качества, то все расходы несет покупатель.
По всем вопросам вы можете обратиться за номерами, указанными в контактах компании.
При возникновении необходимости вернуть товар, вы можете выслать нам только ту позицию, которую вам необходимо.
Внимание! Позиции в разделе “Товары для сада и огорода” Обмену и возврату не подлежат! Исключением являются ошибки при комплектовании с нашей стороны или несоответствие заявленным характеристикам (сроки годности).
Внимание! Товары, требующие специальных условий хранения (лук, кормовые, газонные травы и другие позиции по разделу весовых семян) отправляем только по 100% предоплате. Также возврат по этим позициям не производится.
Реквизиты для возврата:
Получатель: Нездоровый Руслан ВладимировичТелефон: +38067-7831633
Вид доставки: склад-склад
Адрес: г.Конотоп Сумская область.
Новая Почта: выделение 1
Укрпочта: 41606
Оплата доставки: за счет отправителя
Услугу «Послеплата» нужно отменить
Другая важная информация:
Хрупкие товары, такие как пластиковые коробки, сушеные цветы, картонные коробки, корзины отправляются с оценочной стоимостью соответственно стоимости товара. Отметим, что стоимость доставки будет выше! Это вынужденная мера, при повреждении посылки при транспортировке ответственность за целостность товара несет транспортная компания!Покупатель должен проверять посылку на почтовом отделении. При обнаружении недостатков или повреждений нужно составить протокол проверки в присутствии работника отделения.
Все посылки наши работники упаковывают лично! Поэтому мы на 100% уверены в качестве упаковки продукции! За работу транспортных компаний наша организация не несет ответственности.
Правила обмена и возвращения приняты и полностью соответствуют законодательству.