Написать отзывы и вопросы

Доброго дня!Дякуємо за теплі слова, завжди Вам раді!

Спасибо за сотрудничество и теплые слова!Хорошего настроения)

Спасибо за Ваш отзыв и заказ. Желаем Вам вдохновения и красочных изделий!

Добрый день, Николай!Мы делаем отправки только по територии Украины. Спасибо за вопрос и хорошего дня!

Добрый день Анна. Наш интернет магазин пока доставляет товары по территории Украины. Думаю в Австрии вы сможете купить пестицид для обработки комнатных цветов. Если Вы намерены использовать "Total Ungeziefer Spray". Обратите внимание в состав действующих веществ спрея для обработки помещений "Total Ungeziefer" входит: экстракт пиретрума - инсектицид растительного происхождения, пиперонилбутоксид – инсектицид применяется в сельском хозяйстве, S-метопрен это гормон роста насекомых который способствует подавлению развития незрелых особей. Все эти действующие вещества в разных комбинациях и концентрациях применяются в сельском хозяйстве и быту. По моему субъективному мнению, этот спрей Вы можете непосредственно нанести на комнатные цветы, без растворения в воде (т.к. концентрация действующих веществ оптимально подобрана). Сначала попробуйте на одном растении и если будет все в порядке и растение не потеряет свои декоративные качества то обработайте все остальные растения. С уважением Руслан.

Всегда стараемся для Вас!!!

Спасибо Вам за заказы!

Очень рады, что Вам все понравилось!Желаем Вам всего самого наилучшего!

Уважаемая Ирина, спасибо большое за такие слова!Благодаря таким покупателям, как вы, мы знаем, что работаем не зря!Хорошего Вам настроения и творческих успехов!

Спасибо за внимание к нашему магазину!Всегда Вам рады!

Добрый день!Спасибо большое за теплые слова и хороших праздников!

Спасибо большое за заказ и отзыв!Всего Вам наилучшего!

Спасибо за отзыв и за то, что нашли время оставить несколько слов о нашей работе!

Всегда Вам рады!спасибо за теплые слова!

Спасибо, что выбираете нас!Стараемся для Вас!

Спасибо за Ваш отзыв!Будем рады новым заказам, стараемя для Вас!

Добрый день, Татьяна!Посылки отправляем только по Украине! Спасибо за Ваш вопрос и хорошего дня!

Добрый день!Спасибо за Ваш отзыв, мы стараемся максимально оперативно работать и развиваться. Всегда Вам рады!

Добрый день!Спасибо за вопрос, сейчас отправки делаем только по Украине.

Спасибо за Ваш заказ и отзыв. Хорошего дня!

Добрый день, к сожалению ссылка не открывается. Все касеты представлены у нас на сайте и доступны к продаже. Спасибо за вопрос и хорошего дня!

Доброе утро, уважаемая Любовь!Спасибо за Ваш отзыв, стараемся для Вас)

Спасибо Вам за внимание к нам и за такой теплый отзыв!

Доброго ранку!Дякуємо за теплі слова!Завжди Вам раді!

Дякуємо Вам за довіру!

Добрый день, уважаемая Виктория!Спасибо за Ваш отзыв, прекрасных Вам урожаев!

Дякуємо за Ваш вибір!Завжди Вам раді!

Доброго дня,Завжди Вам раді)

Добрый день!Спасибо за такой комплимент!Всегда Вам рады!Вам так же всего наилучшего!

Людмила добрый день. Для фиалок вазоны есть пластиковые и керамические. Сейчас идет фотографирование этих изделий и в скором эти изделия будут доступны к заказу.

добрый день, Татьяна! Спасибо, что выбрали нас! Стараемся для людей - как для себя!

Добрый день!Спасибо за Ваш отзыв и хорошего дня!

Добрый день!Будем и дальше стараться для Вас!!!Вам тоже всего хорошего!

Спасибо за теплые слова и внимание к нам!

Спасибо большое за теплые слова!Нам очень приятно!Будем и дальше стараться для Вас!

Добрый день, Ирина! Спасибо большое за вопрос и интерес к нашему ассортименту. Мы постоянно получаем новинки и пополняем наличие пленки. Посмотреть выбор кальки Вы сможете перейдя по ссылке https://фиалка.net/plenka/

Дякуємо, що Ви з нами!Будемо старатися і далі дивувати Вас чудовими новинками. З повагою колектив інтернет-магазину Фіалка

Доброго дня!Мінімальна сума замовлення по сайту - 300 грн!Дякуємо за запитання і гарного дня!

Добрый день, уважаемая Вита!Спасибо за Ваш выбор и доверие к нам!

Уважаемая Елена!Вас так же поздравляем с праздниками, желаем крепкого здоровья и счастья!Спасибо, что Вы есть!

Девушка, это полный бред! Я возмущена вашим отзывом!!! Сотрудничаю с магазином долгое время, прочитав ваш комментарий. Я лично перемеряла ленты! Товар полностью соответствует описанию. Не нужно писать неправду(((

Здравствуйте ещё раз, приехала в магазин и перемеряла лично, от себя извиняюсь, девочки не так потеряли. Сейчас зайду на ваш сайт и все изменю

Доброе утро!С наступающими праздниками!Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно работать с такими покупателями, как Вы!Всего наилучшего в новом году!

Дякуємо, ми завжди раді працювати для Вас!Всього найкращого в новому році!

Добрый день Светлана. Благодарим Вас за заказ и оценку нашей работы! Отличного Вам настроения и ярких впечатлений от жизни!

Спасибо за Ваш отзыв и внимание к нашему магазину!

Дякуємо за те, що обрали нас!Будемо працювати для Вас!Гарного дня!

Спасибо за такие слова! Стараемся для Вас)

спасибо за оценку нашего интернет-магазина, мы стараемся для Вас!

Дякуємо Вам за Ваш вибір, завжди раді!

Спасибо за теплые слова, очень приятно, что выбрали именно нас!с уважением Фиалка

Добрый день Инна! Благодарим за оставленный отзыв и оценку нашей работы. Спасибо за замечание, мы улучшим качество упаковки. Отличного Вам настроения и ярких впечатлений от жизни! С уважением магазин Фиалка.

Доброе утро!Спасибо большое, что выбрали нас!

Доброго ранку, дякуємо за звернення, посилку з товаром вишлемо сьогодні. У нас великий асортимент, тому дуже важко вести контроль товару в посилці, ми завжди по два рази перевіряємо відправки і такі випадки трапляються дуже рідко. Просимо вибачення, ситуацію виправимо!

Спасибо большое за Ваш заказ и доверие к нашему интернет-магазину!Желаем прекрасного настроения!

Доброе утро!Спасибо, что уделили минутку и оставили отзыв!Всегда Вам рады!

Добрый день! Спасибо большое, что выбрали нас! Хорошего настроения!

Добрый день, Светлана!Спасибо за теплые слова, всегда Вам рады!

Доброго дня!Дуже приємно працювати з такими людьми, як Ви!Гарного настрою!

Добрый день, Ольга! Спасибо за Ваш отзыв и заказы, будем стараться для Вас!

Добрый день, Алла. Спасибо большое, что выбираете нас!Всегда Вам рады!

Доброго дня!Ваше замовлення надійшло та передане на збірку, Вам обов"язково зателефонують. З повагою Фіалка.нет

А де я можу переглянути фото з горщиком?

Доброго дня!Для уточнення статусу замовлення зателефонуйте нам +38-097-0115401 +38-066-6773117

Добрый день Слава. Всегда рады помочь, знаем как важно успеть вовремя выполнить заказ! Спасибо Вам за заказ и оставленный отзыв. P.S. Вы очень красиво выполнили свой заказ. Отличное фото. Так держать!!!

Добрый день, Леся!31.07.20 Поступил заказ 4209 Свиридова Леся. К сожалению, номер в заказе был указан не верный и мужчина по указанному номеру ответил " Никаких заказов я не делал". Соответственно отправка заказа в таком случае была невозможна.

Добрый день, Леся!31.07.20 Поступил заказ 4209 Свиридова Леся. К сожалению, номер в заказе был указан не верный и мужчина по указанному номеру ответил " Никаких заказов я не делал". Соответственно отправка заказа в таком случае была невозможна.

Добрый день Вита. Спасибо Вам за заказ и рекомендацию о улучшении нашей работы. Вопрос упаковки пластиковых коробочек сейчас стоит очень остро. Иногда нужно отправить несколько штук пластиковых коробок для цветов и в этом случае возникает задача упаковки. Даже если упаковывать в плотный гофрированный картон с нанесением опознавательных знаков "хрупкий груз" иногда курьерские службы подводят. Такие грузы мы всегда страхуем и как выход можно написать претензию службе доставки. С уважением к Вам и ярких впечатлений от жизни!

Здравствуйте Ирина. Благодарим Вас за заказ и оценку работы нашего магазина. Хорошего настроения и ярких впечатлений от жизни!

Маргарита, добрый вечер. Заказы оператором принимаются, обрабатываются, а так же отправляются Понедельник-Пятница с 8.00 до 17.00 Спасибо за Ваш заказ, он будет обработан завтра утром.

Добрый день Маргарита. Заказы на упаковочную бумагу мы принимаем только через сайт фиалка.net После формирования заказа мы оперативно соберём ваш товар и доставим в удобный магазин. Как показывает практика так удобнее и быстрее, и Вы сможете выбрать нужный вам товар со всего ассортимента имеющегося у нас в наличии.

Добрий день Людмила. Дякуємо Вам за замовлення й відгук про нашу роботу. Гарного Вам настрою та яскравих вражень від життя!

Добрий день Наталія. Дякуємо Вам за відгук про нашу роботу. Гарного Вам настрою та яскравих вражень від життя!

Добрый день Владимир. Благодарим Вас за заказ и развернутый отзыв о работе нашего магазина. Прилагаем максимум усилий для расширения нашего товарного ассортимента и качества обслуживания клиентов. Хорошего Вам настроения и ярких впечатлений от жизни!

Доброго дня Ліліяна. Вдячні Вам за замовлення та оцінку роботи нашого магазину. Гарного настрою та яскравих вражень від життя!

Добрый день Татьяна. Данный товар заказан у поставщика и мы его ожидаем. Точную дату поставки в текущих обстоятельствах, к сожалению сейчас не можем сообщить. Как только данный товар появится у нас в наличии сразу сообщим.

Здравствуйте Галина. Благодарим Вас за заказ и оценку работы нашего магазина. Хорошего настроения и ярких впечатлений от жизни!

Доброго дня Світлана. Вдячні Вам за замовлення та оцінку роботи нашого магазину. Гарного настрою та яскравих вражень від життя!

Добрый день Татьяна. Конечно, сообщим! С уважением Руслан.

Добрый день Татьяна. Каждую неделю поставщик нам обещает: "Поставка будет через 7 дней". Ожидаем. С уважением Руслан.

Доброго дня Ольга. Дякуємо що повідомили про цей прикрий випадок. В нашому магазині є в достатній кількості захисні маски та засоби дезінфекції. З продавцем була проведена співбесіда по даній позаштатній ситуації. Прийміть від нас вибачення. Гарного Вам дня.

Добрый день Ирина. Благодарим Вас за заказ и оставленный отзыв. Стараемся быть нужным магазином для флористов и садоводов. Хорошего Вам настроения и ярких впечатлений от жизни!

Доброго дня Олена. Вдячні Вам за замовлення та оцінку роботи нашого магазину. Гарного настрою та яскравих вражень від життя!

Good day AC! Our store operates and sends orders to the territory of Ukraine. But - in the near future we will be able to send orders anywhere and thanks for paying attention to our online store фиалка.net! Good mood to you!

Здравствуйте Елена. Благодарим Вас за заказ и оценку работы нашего магазина. Хорошего настроения и ярких впечатлений от жизни!

Добрый день Елена Ивановна. Благодарим Вас за заказы и оставленный отзыв. Хорошего Вам настроения и ярких впечатлений от жизни!

Добрый день Максим. Благодарим Вас за заказы и оставленный отзыв. Хорошего Вам настроения и ярких впечатлений от жизни!

Добрый день Татьяна. Благодарим Вас за заказы, оставленные отзывы и пожелание нашему магазину. Хорошего Вам настроения и ярких впечатлений от жизни!

Добрый день Роман. Можете позвонить нашему оператору телефон/Viber 097-0115401 или цветочный отдел телефон/Viber 068-7288453. Позвонив по одному из этих номеров, наши флористы, помогут Вам с выбором цветов. Оплатить заказ можно на карту или расчетный счет.

Добрый день Александр. Так-как в интернет магазине в основном заказывают семена и СЗР то эту группу товара упустили из виду. Eco Plus Универсал 20л - 36грн. Eco Plus Универсал 50л - 108грн. Eco Plus PL-2 250л - 460грн. Peatfield TH 250л - 330грн. Позвоните на указанные телефоны и мы договоримся о доставке.

Добрый день Оксана! Сегодня мне сообщили что через три дня товар будет доставлен в Украину.

Добрый день Татьяна! Сегодня мне сообщили что через три дня товар будет доставлен в Украину. Думаю на следующей неделе у нас будет доступен к покупке.

Добрый день Валентина! Перфект плант от вредителей на следующей неделе у нас будет доступен к заказу.

Доброе утро!спасибо за вопрос!Мы ответили Вам в личном сообщении. Хорошего настроения!

Добрый день Оксана! Сегодня мне сообщили что через три дня товар будет доставлен в Украину.

Добрый день Наталия. Благодарим Вас за заказ и оставленный отзыв. Мы стараемся быть полезным и оперативным магазином. Хорошего Вам настроения и ярких впечатлений от жизни!

Добрый день Вита. Благодарим Вас за заказ и оставленный отзыв. Приложим максимально усилий для увеличения глубины ассортимента и качества обслуживания. Хорошего Вам настроения и ярких впечатлений от жизни!

Добрый день Юрий. Благодарим Вас за заказ и оставленный отзыв. Стараемся изо всех сил быть нужным магазином для флористов и садоводов. Хорошего Вам настроения!!!

Добрый день Людмила. Мы связались с Вами через 10 минут после вашего звонка. Ваш заказ отправлен 28 января смс сообщение, с номером декларации, тоже отправили. Спасибо за Ваш заказ и отличного настроения.

Да.

Добрый день Оксана. В этой форме мы сообщим когда появится инсектицид Perfect plant.

Доброго дня Ксенія! Вся команда "Фіалки" вдячні за ваш відгук та оцінку нашої роботи. Гарного Вам настрою та яскравих вражень від життя!

Елена добрый день! Сейчас работаем над пополнение ассортимента. Думаю в ближайшие дни мы сможем его пополнить и предложить новинки. Спасибо Вам за пожелание и оценку нашей работы. Хорошего Вам настроения и ярких впечатлений от жизни!

Добрый день Марина. Точно сказать затрудняюсь. Как только эти позиции появятся в продаже - сразу Вам сообщим. В ответе на этот вопрос. Высоких Вам урожаев и ярких впечатлений от жизни!

Доброго дня Світлана! Дуже вдячні Вам за відгук. Так якість креп паперу відрізняється, але й ціна теж суттєво різна. Е ще гофрований папір китайського виробництва, якість десь посередині, та на мій погляд краще працювати з якісними матеріалами. Гарного Вам настрою та яскравих вражень від життя!

Добрый день Людмила. огурец Афсар F1 есть в наличии нужно перейти на страницу https://фиалка.net/ogurec-afsar-f1/p766/ или набрать в поле поиска на нашем сайте "Афсар". Цветная капуста Униборта отсутствует в продаже т.к. отсутствуют оригинальные семена этого сорта у наших поставщиков. Высоких Вам урожаев и отличного настроения!

Добрый день Елена! Благодарны Вам за отзыв и оценку нашей работы. Мы стараемся чтобы ассортимент флористических товаров всегда был на высоком уровне и всегда присутствовали в продаже востребованные товары для цветов и упаковки подарков. Рекомендуем Вам зарегистрироваться на нашем сайте-будут начисляться дополнительные скидки, сможете просматривать Ваши заказы. Желаем Вам отличного настроения и ярких впечатлений от жизни!

Доброго вечора!Щоб зробити будь-які уточнення по стасусу Вашого замовлення, просимо зателефонувати нам у понеділок з 8.00 і назвати контактні дані. З повагою колектив Фіалка

Добрый день Виктория! Благодарны Вам за отзыв и оценку нашей работы. Желаем отличного настроения и ярких впечатлений от жизни!

Добрый день! Спасибо за вопрос, к сожалению, пока не ожидается. с уважением Евгения.

Добавлю и положительный момент: упаковано все на совесть, посылка пришла быстро.

Добрый день Екатерина. Вы написали:"к сожалению не прошла регистрацию перед заказом и даже не могу теперь доказать что заказывала" мы Вам верим и очень сожалеем что так вышло! Пожалуйста любым удобным способом сообщите номер Вашего заказа или просто позвоните нам. Мы вышлем заказанную плёнку за нас счет! И Вы обязательно успеете упаковать подарок, так как задумали. С уважением Руслан.

Дякую Вам за замовлення та оцінку нашої роботи. Гарного Вам настрою та яскравих вражень від життя! З повагою Руслан.

Добрый день. Мы пока работаем только по территории Украины. Спасибо что обратили на нас внимание. Хорошо Вам настроения и богатого урожая.

Доброго дня Ольга! Намагаємося бути гідним і зручним інтернет магазином. Дякую Вам за відгук. Гарного Вам настрою та яскравих враження від життя!

Добрый день Людмила! 25.01.19 в 13:54:41 поступил заказ №1503 - но в этом заказе неверно указан номер телефона, поэтому связаться с Вами не смогли! Обычно по всем упущенным телефонным вызовам мы обязательно перезваниваем. Пожалуйста позвоните нам, мы оперативно отправим Ваш заказ. На всякий случай мой мобильный номер телефона 067-7831633. С уважением Руслан!

Добрый день Татьяна. Все заказы, которые нам поступили в эти даты, обработаны, собраны, отправлены. Пожалуйста свяжитесь с нами по телефону, для уточнения параметров Вашего заказа! Обычно после поступления заказа мы - перезваниваем, собираем и отправляем заказ в течении 24часов. Исключение только воскресенье т.к.выходной день у большинства курьерских служб.

Доброго дня Ірина!
-11:02 23/10/2018р. Ви зробили замовлення;
-15:10 23/10/2018р. Ми обробили замовлення і зв'язалися з Вами. Повідомили вартість замовлення та дату відправки-24/10/2018;
-16:08 23/10/2018р. Ви оплатили замовлення;
-24/10/2018р. Ми відправили Ваше замовлення;
-11:14 26/10/2018р. Ми зв'язалися з Вами і відправили номер декларації.
Дату відправлення замовлення і дату отримання Ви можете самі перевірити на сайті кур'єрської служби.
Приносимо вибачення за затримку з відправкою СМС повідомлення з номером декларації. Думаю вже завтра 27/10/2018. замовлення буде в вашому місті.
Дякую Вам за замовлення, яскравого цвітіння квітів!
З повагою Фіалка.

Доповнюють відгук. Після звернення сюди до мене одразу зателефонували , та прислали номер накладної. Вибачилися. Товар прийшов в повній комплектації і навіть з подарунком! Все було гарно запаковано. Терміни хороші)) дякую за оперативність )

Добрый день Валентина! Благодарны Вам за заказ сделанный в нашем магазине. В нашем магазине мы стремимся установить минимальные цены на семена и другие товары. Поэтому бесплатная доставка производится только заказов семян мелкой фасовки! Это написано в разделе нашего сайта ”Бесплатно доставляются семена мелкой фасовки на сумму свыше 500 грн.” В Вашем заказе присутствовал лук-севок, поэтому доставку этого заказа оплатил получатель. Желаем Вам богатого урожая и отличного настроения. С уважением Фиалка.

Доброго времени суток Исмаил! Спасибо что обратили внимание на наш интернет магазин Фиалка! В настоящее время стоимость услуг, логистических компаний, доставки грузов из Украины в Россию стоят очень дорого (до 1кг. - 25$ что значительно превышает стоимость содержимого пакета)! Поэтому поставку товара в страны СНГ остановили. Желаем Вам хорошего урожая и отличного настроения!

Доброго времени суток Ирина! Благодарим Вас за подсказку, для наших поисков оригинальных сортов и гибридов овощей! Ознакомились с сортами и гибридами овощей представленных на сайте, есть гибриды достойные внимания! Вопросом доставки посадочного материала со стран СНГ занимаемся очень долго. Надеемся в этом году наконец получит все разрешительные документы! И запустить наш магазин с тем ассортиментом который планировали до 2014г. От всей души желаем Вам хорошего урожая!

Доброго времени суток Алина! Благодарны за ваш заказ в нашем интернет магазине и оставленный отзыв. Приносим Вам свои извинения за отправку рулонна, креп бумага, с открытой упаковкой. (Это первый случай в нашей практике). Понимаем - это дало Вам повод усомнится в нашей честности, и произвести контрольный замер длинны рулонна. По Вашей претензии мы произвели проверку длинны других рулоннов креп бумаги. Для себя выяснили - т.к. креп это жатая бумага то длинна рулонна меняется в зависимости от натяжения, и измерить длинну можно с разными значениями! Но постоянной величиной является вес рулонна креп-бумаги - 180грамм!!! (эта информация напечатанна на упаковке рулонна). Надеемся данная информация сможет изменить Ваше мнение и отношение к нашей работе! С уважением Фиалка.

Добрый день Николай, к сожалению в Харькове нашего отделения нет, но Вы можете заказать по интернету и Мы с удовольствием отправим Вам заказ. Будем рады сотрудничеству!

Данный препарат отсутствует у наших поставщиков.

Добрый день Ирина! Стараемся быть достойным и удобным интернет магазином. Спасибо Вам за отзыв. Большого урожая и всегда отличного настроения!

Через 48 часов после обработки фитоцтдом можно есть плоды томатов, так как фитоцид-это биопрепарат.

Добрый вечер, уточните пожалуйста какие цветочки именно вас беспокоят, когда вы их пересадили, когда начали удобрят, по какой схеме, и каким удобрением?

Добрый день, вы не уточнили информацию, поэтому отвечаю на поставленный вопрос. Устраивают "стресс" обычно на зиму и в основном цветам цветущим, чтобы стимулировать цветение. Их обрезают? ставят в прохладное, темное место и практически не поливают, когда появляются росточки, стрелки ухаживают как обычно. Про аглаонему, первое осмотрите цветок внимательно, чтобы не было никаких вредителей, личинок, паутинки, выньте из вазона и осмотрите корни, чтобы были плотные, без гнилей, все плохое обрезаем, обрабатываем фунгицидом (Фунфазол, Фитофос), если есть вредители (Актелик). Если нет никаких болезней, вредителей простимулируйте (Цирконом, Эпином) по инструкции, он даст силу роста, толчок для нового развития, через неделю уход обычный, полив подкормка ( для аглаонемы подкормка 2 раза в неделю). Очень рады если помогли. Если есть какие-то вопросы пишите.

Оплату можно осуществить на WMR-кошелёк R383983102631 , WMU-кошелёк U365137763582 или на карту Приватбанка.

Есть несколько способов приобрести клеродендрум Томсона. -купить на аукционе. В таком случае цена растения составит 150-300грн. Но гарантировать сорт клеродендрума наш магазин Вам не сможет. -заказать данное растение у садовника. В таком случае цена растения составит 300-400грн. Но можно быть точно уверенным что вид клеродендрума будет сlerodendrum thomsoniae то-что Вы хотели преобрести. Размеры растения: диаметр горшка 13см. Высота растения около 25см. С уважением магазин Фиалка.

Наш магазин осуществляет отправку комнатных и уличных растений по всей территории Украины. Доставка заказа (комнатных или уличных растений) осуществляется любой транспортной компанией работающей на территории Украины и которая удобна прежде всего заказчику, но больший опыт доставки (комнатных или уличных растений) имеет компания Интайм. После получения заказа мы фотографируем растение с нескольких ракурсов и отправляем фото заказчику для окончательного согласования заказа. После получения ответа мы упаковываем растения. В зависимости от размеров и типа растения, транспортная упаковка может быть выполнена из картона или деревянной обрешетки обтянутой стрейч пленкой. Транспортный горшок мы упаковываем в гофр картон (чтобы растение устойчиво располагалось в транспортном ящике). Маркируем упаковку (верх, хрупкое). Отправку осуществляем только если минимальная ночная температура воздуха не ниже 5 градусов (в зависимости от заказанного растения температура может изменятся). При получении заказа Вам нужно убедится только в сохранности транспортной упаковки.

Заказ можно оплатить наличными при получении, безналичным платежом перечислив на счёт-фактуру, а также перечислением на карту ПриватБанка. Доставка осуществляется в течение 3-х рабочих дней.