Написать отзывы и вопросы

В этом разделе Вы можете оставить свой отзыв о нашей работе или получить ответы на интересующие вопросы,связанные с нашей работой

Нам важно Ваше мнение!
Задать вопрос:

Татьяна

Выражаю благодарность сотрудникам магазина за надежность, оперативность и потрясающее уважение к своим покупателям. Спасибо!

Ответить

Полезно ли это:

0нет

0 Да

Людмила

Добрый день Руслан! Мой номер телефона (066) 417-62-30. Извините может получилась опечатка.

Ответить

Полезно ли это:

0нет

1 Да

Людмила

Здравствуйте. Я оформила свой заказ через корзину 25 января. Сегодня звонила по телефону трубочку никто не взял. После отправки заказа мне не перезвонили. Меня интересует может мой заказ к вам не попал.

Ответить

Полезно ли это:

0нет

1 Да

Фиалка

Добрый день Людмила! 25.01.19 в 13:54:41 поступил заказ №1503 - но в этом заказе неверно указан номер телефона, поэтому связаться с Вами не смогли! Обычно по всем упущенным телефонным вызовам мы обязательно перезваниваем. Пожалуйста позвоните нам, мы оперативно отправим Ваш заказ. На всякий случай мой мобильный номер телефона 067-7831633. С уважением Руслан!

Татьяна

Здравствуйте! Скажите пожалуйста почему долго нету заказа? Я заказ оформляла через корзину примерно 8-9 января

Ответить

Полезно ли это:

0нет

1 Да

Фиалка

Добрый день Татьяна. Все заказы, которые нам поступили в эти даты, обработаны, собраны, отправлены. Пожалуйста свяжитесь с нами по телефону, для уточнения параметров Вашего заказа! Обычно после поступления заказа мы - перезваниваем, собираем и отправляем заказ в течении 24часов. Исключение только воскресенье т.к.выходной день у большинства курьерских служб.

Ірина

Доброго дня! Зробила замовлення на вашому сайті 23 жовтня. На наступний день обіцяли номер накладної, оплата замовлення пройшла успішно. Сьогодні вже 26 жовтня, номеру накладної досі нема, на номери телефонів ніхто не відповідає. Якось не по людських виходить, прийдеться звертатись у відповідні органи для вирішення ситуації!!!

Ответить

Полезно ли это:

0нет

1 Да

Фиалка

Доброго дня Ірина!
-11:02 23/10/2018р. Ви зробили замовлення;
-15:10 23/10/2018р. Ми обробили замовлення і зв'язалися з Вами. Повідомили вартість замовлення та дату відправки-24/10/2018;
-16:08 23/10/2018р. Ви оплатили замовлення;
-24/10/2018р. Ми відправили Ваше замовлення;
-11:14 26/10/2018р. Ми зв'язалися з Вами і відправили номер декларації.
Дату відправлення замовлення і дату отримання Ви можете самі перевірити на сайті кур'єрської служби.
Приносимо вибачення за затримку з відправкою СМС повідомлення з номером декларації. Думаю вже завтра 27/10/2018. замовлення буде в вашому місті.
Дякую Вам за замовлення, яскравого цвітіння квітів!
З повагою Фіалка.

Ірина

Доповнюють відгук. Після звернення сюди до мене одразу зателефонували , та прислали номер накладної. Вибачилися. Товар прийшов в повній комплектації і навіть з подарунком! Все було гарно запаковано. Терміни хороші)) дякую за оперативність )

Валентина

Здравствуйте! Делала у вас заказ на сумму более 500 грн. Спасибо, все по списку. Все доставлено укрпочтой. Вот только я неправильно поняля про бесплатную доставку?

Ответить

Полезно ли это:

0нет

2 Да

Фиалка

Добрый день Валентина! Благодарны Вам за заказ сделанный в нашем магазине. В нашем магазине мы стремимся установить минимальные цены на семена и другие товары. Поэтому бесплатная доставка производится только заказов семян мелкой фасовки! Это написано в разделе нашего сайта ”Бесплатно доставляются семена мелкой фасовки на сумму свыше 500 грн.” В Вашем заказе присутствовал лук-севок, поэтому доставку этого заказа оплатил получатель. Желаем Вам богатого урожая и отличного настроения. С уважением Фиалка.

исмаил

добры день Вам всем пишу я из КАРАЧАЕВО ЧЕРКЕССКОЙ РЕСПУБЛИКИ РФ Прошу Вас ответить вы Россией работаете то есть отправляете семена томатов наложенным платежом всего всего хорошего в Вашей работе.

Ответить

Полезно ли это:

0нет

1 Да

Фиалка

Доброго времени суток Исмаил! Спасибо что обратили внимание на наш интернет магазин Фиалка! В настоящее время стоимость услуг, логистических компаний, доставки грузов из Украины в Россию стоят очень дорого (до 1кг. - 25$ что значительно превышает стоимость содержимого пакета)! Поэтому поставку товара в страны СНГ остановили. Желаем Вам хорошего урожая и отличного настроения!

Ирина Барабаш

В России есть селекционер томатов Мязина , у неё есть свой интернет магазин . Сорта супер, купить в Украине не возможно, планируете ли вы доставку таких сортов, уверена они будут нарасхват.Лично обязуюсь делится отзывами на вашем сайте.

Ответить

Полезно ли это:

0нет

1 Да

Фиалка

Доброго времени суток Ирина! Благодарим Вас за подсказку, для наших поисков оригинальных сортов и гибридов овощей! Ознакомились с сортами и гибридами овощей представленных на сайте, есть гибриды достойные внимания! Вопросом доставки посадочного материала со стран СНГ занимаемся очень долго. Надеемся в этом году наконец получит все разрешительные документы! И запустить наш магазин с тем ассортиментом который планировали до 2014г. От всей души желаем Вам хорошего урожая!

Алина

Здравствуйте! Делала заказ в разделе декор: креп бумагу. Получила посылку быстро но ожидал сюрприз, открытый рулон(плёнка) и нехватало сантиметров 15 бумаги. Вроде бы и мелочь но неприятно стало. Будете честными со своими клиентами. Думала ещё заказывать товар, теперь не буду.

Ответить

Полезно ли это:

0нет

1 Да

Фиалка

Доброго времени суток Алина! Благодарны за ваш заказ в нашем интернет магазине и оставленный отзыв. Приносим Вам свои извинения за отправку рулонна, креп бумага, с открытой упаковкой. (Это первый случай в нашей практике). Понимаем - это дало Вам повод усомнится в нашей честности, и произвести контрольный замер длинны рулонна. По Вашей претензии мы произвели проверку длинны других рулоннов креп бумаги. Для себя выяснили - т.к. креп это жатая бумага то длинна рулонна меняется в зависимости от натяжения, и измерить длинну можно с разными значениями! Но постоянной величиной является вес рулонна креп-бумаги - 180грамм!!! (эта информация напечатанна на упаковке рулонна). Надеемся данная информация сможет изменить Ваше мнение и отношение к нашей работе! С уважением Фиалка.

николай

Добрый день!Скажите,в Харькове есть ваше отделение,чтобы заказать и на месте забрать?Всего доброго.(я не работал ещё с вами,поэтому ничего сказать о качестве продукции и обслуживании не могу).

Ответить

Полезно ли это:

0нет

1 Да

fialkashop

Добрый день Николай, к сожалению в Харькове нашего отделения нет, но Вы можете заказать по интернету и Мы с удовольствием отправим Вам заказ. Будем рады сотрудничеству!

Андрей

Здравствуйте . Хотелось узнать , есть ли вналичии гербицид ( пантера)

Ответить

Полезно ли это:

0нет

2 Да

Фиалка

Данный препарат отсутствует у наших поставщиков.

Ирина Барабаш

Большое спасибо за оперативность. Томат "Жёлтый спам" из всей Украины нашла только у вас. Сам интернет магазин, его ассортимент, поисковая система и работа менеджеров просто отличная. Очень рада что познакомилась, на сегодняшний момент вы лучшие. Успехов!

Ответить

Полезно ли это:

0нет

4 Да

Фиалка

Добрый день Ирина! Стараемся быть достойным и удобным интернет магазином. Спасибо Вам за отзыв. Большого урожая и всегда отличного настроения!

Ирина

Спасибо большое за доставку букета. Очень быстро дозвонились в праздник. Всего Вам наилучшего. Приятные цены, качественное и оперативное обслуживание. Спасибо

Ответить

Полезно ли это:

0нет

2 Да

Vika

Після обробки гербіцидом площі через який час можна висаджувати культури?

Ответить

Полезно ли это:

0нет

2 Да

Вера Павловна

Посадили в этом году кукурузу Санданс, очень вкусная, супер!!! А больше всего понравилось что кочаны все один в один и появилась очень рано. Прошло уже три недели, а кочаны не стареют, сочные, сладкие, соседки мои тоже взяли этот сорт кукурузы на заметку. Всем рекомендую!

Ответить

Полезно ли это:

0нет

2 Да

Тамара

Очень понравился кабачок Арал фирмы Агриматко, в 2015 году брала семена голандские, в этом решала попробовать наши украинские, и очень довольна! У соседей еще ничего не было и завязи даже кабачков, а мы уже наелись кабачков и тушеных и жареных. Очень вкусный и ранний сорт Арал, пригоден как и для жарки так и для тушения, а блинчики получаются супер, нежные, тают сами во рту, шкурочка очень тонкая, не грубеет даже когда кабачок огромный! Спасибо продавцам магазина Фиалка за подсказку.

Ответить

Полезно ли это:

0нет

2 Да

Вита

Днепропетровск Спасибо за оперативную заказ-посылку. С прошлого сезона везде искала семена огурца Парижский корнишон F1 фирмы ROLTICO (Польша),выручили только в "Фиалке",еще раз спасибо. Садила в 2015 сезоне,урожай изумительный. Заказала семена овощей ROLTICO,убеждена в высоком качестве. Успехов в работе!

Ответить

Полезно ли это:

0нет

2 Да

Татьяна Ивановна

Мы купили помидор Санька просто потому, что папа у нас Саша! И нисколько не пожалели, низкорослый, не требует пасынкования. Данный сорт мне понравился тем, что он скороспелый, очень урожайный, плоды не крупные, почти все одного размера весом около 100 грамм. Плоды в меру плотные, а на вкус сладковатые. Растение низкорослое и я его в основном не подвязываю и не пасынкую. Семена на рассаду сею в начале апреля, высаживаю в открытый грунт в первых числах июня. Всегда собираю очень хороший урожай!! Да и плоды томатов могут храниться до 2-3 месяцев и это мне особенно нравится.

Ответить

Полезно ли это:

0нет

2 Да

катерина

после обработки томатов фитоцидом,через сколько дней можно есть плоды?

Ответить

Полезно ли это:

0нет

2 Да

Агроконсультант

Через 48 часов после обработки фитоцтдом можно есть плоды томатов, так как фитоцид-это биопрепарат.

bumuluki

Помогите разобраться! Дело такое:где-то в конце февраля цветочки начали просыпаться, активно пошли в рост в течение недели. И все. На том все и закончилось. Вот уже почти месяц никто ни на что не реагирует. Удобряю, кого можно - опрыскиваю, света хватает, полив нормальный. И ничего. Особенно беспокоит аглаонемка. Осенью она у меня совсем осыпалась (один стебель остался). Сейчас (как все они проснулись) появились "почки", новые росточки должны лезть, но не идут дальше. Шо робить? Можно ли им всем устроить стресс или как-то так? Или на некоторых это может пагубно отразиться?

Ответить

Полезно ли это:

0нет

2 Да

Агроконсультант

Добрый вечер, уточните пожалуйста какие цветочки именно вас беспокоят, когда вы их пересадили, когда начали удобрят, по какой схеме, и каким удобрением?

Агроконсультант

Добрый день, вы не уточнили информацию, поэтому отвечаю на поставленный вопрос. Устраивают "стресс" обычно на зиму и в основном цветам цветущим, чтобы стимулировать цветение. Их обрезают? ставят в прохладное, темное место и практически не поливают, когда появляются росточки, стрелки ухаживают как обычно. Про аглаонему, первое осмотрите цветок внимательно, чтобы не было никаких вредителей, личинок, паутинки, выньте из вазона и осмотрите корни, чтобы были плотные, без гнилей, все плохое обрезаем, обрабатываем фунгицидом (Фунфазол, Фитофос), если есть вредители (Актелик). Если нет никаких болезней, вредителей простимулируйте (Цирконом, Эпином) по инструкции, он даст силу роста, толчок для нового развития, через неделю уход обычный, полив подкормка ( для аглаонемы подкормка 2 раза в неделю). Очень рады если помогли. Если есть какие-то вопросы пишите.

Герман

Добрый день! Возможно ли сделать доставку цветов по Конотопу и оплатить их через сервис webmoney в рублевом эквиваленте (рус. рубли)?

Ответить

Полезно ли это:

0нет

2 Да

Агроконсультант

Оплату можно осуществить на WMR-кошелёк R383983102631 , WMU-кошелёк U365137763582 или на карту Приватбанка.

Марина

хочу завести себе клеродендрум Томсона , можно у вас его купить и сколько будет стоить ?

Ответить

Полезно ли это:

0нет

2 Да

Агроконсультант

Есть несколько способов приобрести клеродендрум Томсона. -купить на аукционе. В таком случае цена растения составит 150-300грн. Но гарантировать сорт клеродендрума наш магазин Вам не сможет. -заказать данное растение у садовника. В таком случае цена растения составит 300-400грн. Но можно быть точно уверенным что вид клеродендрума будет сlerodendrum thomsoniae то-что Вы хотели преобрести. Размеры растения: диаметр горшка 13см. Высота растения около 25см. С уважением магазин Фиалка.

Валентина

Возможно заказать комнатный цветок по Украине? Как осуществляется доставка и сохранность растения ?

Ответить

Полезно ли это:

0нет

2 Да

Агроконсультант

Наш магазин осуществляет отправку комнатных и уличных растений по всей территории Украины. Доставка заказа (комнатных или уличных растений) осуществляется любой транспортной компанией работающей на территории Украины и которая удобна прежде всего заказчику, но больший опыт доставки (комнатных или уличных растений) имеет компания Интайм. После получения заказа мы фотографируем растение с нескольких ракурсов и отправляем фото заказчику для окончательного согласования заказа. После получения ответа мы упаковываем растения. В зависимости от размеров и типа растения, транспортная упаковка может быть выполнена из картона или деревянной обрешетки обтянутой стрейч пленкой. Транспортный горшок мы упаковываем в гофр картон (чтобы растение устойчиво располагалось в транспортном ящике). Маркируем упаковку (верх, хрупкое). Отправку осуществляем только если минимальная ночная температура воздуха не ниже 5 градусов (в зависимости от заказанного растения температура может изменятся). При получении заказа Вам нужно убедится только в сохранности транспортной упаковки.

Татьяна

Как оплатить заказ? И через какое время будет доставка?

Ответить

Полезно ли это:

0нет

4 Да

Агроконсультант

Заказ можно оплатить наличными при получении, безналичным платежом перечислив на счёт-фактуру, а также перечислением на карту ПриватБанка. Доставка осуществляется в течение 3-х рабочих дней.