Угода про умови продажу товарів «Фіалка»
1.Терміни та визначення
Акцепт
- повне та беззаперечне прийняття Покупцем умов Угоди.
Договір роздрібної купівлі-продажу товарів дистанційним способом
(далі також – «договір») – договір роздрібної купівлі-продажу, що укладається на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом товару в Інтернеті, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з таким товаром. Замовлення –
електронний документ, який містить інформацію про обраний Покупцем товар, його вартість, адресу доставки, ПІБ Покупця, контактні дані Покупця та інші дані, передбачені формою цього електронного документа Оферта
публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти договір роздрібної купівлі-продажу товарів дистанційним способом (далі — «Договір») на зазначених у цій Угоді та на вказаних нижче умовах Продавця. Покупець
- дієздатна фізична особа, яка має намір придбати або придбає товар для особистого, сімейного або домашнього використання, який в майбутньому буде не пов'язаний із здійсненням підприємницької діяльності. Продавець –
ФОП Нездорова Є.А. свідоцтво державної реєстрації №26280170000002656 від 19/12/2003р. що здійснює від свого імені продаж товарів дистанційним способом на Сайті. Сайт
- сайт офіційного інтернет-магазину "Фіалка" - www.фіалка.net
Угода –
Угода про умови продажу товарів інтернет-магазином «Фіалка».
Товар (товари)
– товари які пропонуються до продажу Продавцем на Сайті та які має намір придбати, або купує Покупець.
2.Загальні умови
2.1. Ця Угода, а також пропозиція Товару в його описі є публічною офертою.
2.2. Замовляючи та купуючи Товари на Сайті, Покупець погоджується та приймає всі умови, викладені у цій Угоді.
2.3. Місцем продажу товарів є територія України.
2.4. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цієї Угоди.
2.5. Продавець має право без додаткового погодження з Покупцем залучати до процесу продажу/надання послуг будь-яких третіх осіб.
2.6. Продавець інформує Покупця, що послуги з доставки Товарів Покупцю (кур'єрські послуги) надаються також: "Нічний Експрес", "Делівері", "Автолюкс", "Нова пошта", "Міст експес".
2.7. Всі інформаційні матеріали, представлені на Сайті, мають довідковий характер і не можуть повною мірою передавати правдиву інформацію про властивості та характеристики Товару. У разі виникнення у Покупця питань, що стосуються властивостей та характеристик Товару, що замовляється ним, Покупець зобов'язаний звернутися до Продавця за отриманням додаткової інформації.
2.8. Опис сортів та ілюстрації, що представлені в каталогах магазину «Фіалка» та на ярликах на упаковці з насінням, представляють товар у тому вигляді, в якому він отриманий. Зовнішній вигляд та продуктивність сортів може бути іншою при вирощуванні в інших географічних районах та в інших умовах вирощування. Проведіть, будь ласка, дослідження щодо того, чи можна очікувати відмінностей у вирощуванні цих сортів у вашій місцевості.
2.9. Попередження покупця щодо хвороб. Постачальник насіння не робить будь-якої заяви щодо відсутності хвороб, що поширюються з насінням, і знімає з себе будь-яку відповідальність у зв'язку з хворобами, чи то хвороби, про існування яких було відомо раніше, чи хвороби, які не були ідентифіковані до вирощування насіння.
2.9. Усі зазначені на Сайті терміни відвантаження та доставки, вартість, наявність на складі та інша інформація, що стосується Товару, мають довідковий (інформаційний) характер та не містять жодних юридичних наслідків для будь-якої зі Сторін. Вказана на Сайті інформація щодо термінів постачання Товарів та їх наявності є приблизною та відображає лише можливу наявність Товару на складі Продавця у момент оформлення Замовлення.
2.10. Зважаючи на те, що для доставки Товару Покупцю Продавець користується послугами третіх осіб, а також те, що доставка товару на умовах самовивезення Покупцем неможлива, обов'язковою умовою для оформлення Замовлення та його оплати є відсутність заперечень щодо відшкодування Продавцю вартості доставки Товару в заявленому розмірі. За жодних умов Продавець не зобов'язаний підтверджувати документально вартість доставки.
3. Порядок оформлення замовлення Товару
3.1. Покупець, який має намір придбати Товар заповнює форму Замовлення на Сайті. Заповнення форми Замовлення на Сайті може бути здійснено двома способами: з реєстрацією на Сайті та без реєстрації на Сайті.
3.1.1. Для реєстрації на Сайті необхідно заповнити форму Реєстраційної Карти Клієнта. Форма Реєстраційної Карти Клієнта містить обов'язкові для вказівки відомості, без вказівки яких реєстрація на Сайті неможлива. З метою реєстрації на Сайті та наступного входу до Особистого кабінету Покупець вводить ім'я користувача (логін) та пароль. Покупець зобов'язується не розголошувати ім'я користувача та пароль. Покупець має право в односторонньому порядку вносити зміни до інформації, що міститься у Реєстраційній Карті Клієнта. У разі зміни відомостей про Покупця, що містяться в Реєстраційній картці Клієнта, Покупець зобов'язується внести відповідні зміни до Реєстраційної Карти самостійно або надати вказівку Продавцю про їх зміну.
3.1.2. Після здійснення реєстрації на Сайті, а також у разі здійснення Замовлення без реєстрації на Сайті необхідно заповнити форму Замовлення на Сайті. Форма Замовлення містить обов'язкові відомості. Без зазначення таких відомостей, Замовлення може бути не оформлене.
3.2. Оформлення Замовлення завершується шляхом підтвердження Покупцем за допомогою натискання кнопки «Підтвердити замовлення» (далі – «підтвердження Замовлення»). Підтвердження Замовлення є прийняттям (акцептом) Покупцем пропозиції Продавця (оферти) укласти договір роздрібної купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах цієї Угоди. Протягом 48 годин з моменту оформлення замовлення на сайті, Продавець підтверджує оформлення замовлення, зв'язавшись із Клієнтом за допомогою телефону або електронною поштою. Підтвердження Замовлення означає, у тому числі, згоду Покупця сплатити вказану вартість доставки замовленого ним Товару.
3.3. Покупець несе відповідальність за зміст та достовірність інформації, наданої під час оформлення Замовлення (заповнення форми Замовлення на Сайті).
3.4. Комплектування Замовлення починається продавцем після його підтвердження. Максимальний термін комплектування Замовлення визначається відповідно до цієї Угоди. У будь-якому випадку, Продавець не гарантує, що Замовлення буде укомплектовано протягом максимального терміну, встановленого на комплектування, у тому числі з причин, що не залежать від Продавця.
3.5. Продавець не гарантує Покупцеві наявність замовленого на Сайті Товару в момент початку замовлення.
4. Оплата товару
4.1. Ціна Товару вказується на Сайті у гривнях. Ціна Товару не включає вартість доставки. Вказана на сайті ціна Товару може бути змінена Продавцем в будь-який час. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає. Розрахунок здійснюються у гривнях.
4.2. Вартість доставки вказується транспотною компанією та залежить від регіону доставки та інших факторів, що встановлюються компанією, яка надає кур'єрські послуги.
4.3. Продавець залишає за собою право включити додаткові витрати у вартість Замовлення – у такому випадку такі витрати виділяються у Замовленні окремим рядком та надаються Покупцю у Замовленні до відома до моменту підтвердження Покупцем Замовлення. Підтвердження Замовлення означає, зокрема, згоду Покупця сплатити зазначену вартість таких додаткових витрат.
4.4. Оплата Товару здійснюється Покупцем за готівку в момент отримання Замовлення та безготівковий розрахунок.
5. Доставка товару. Перехід права власності
5.1. Доставка товару Покупцю здійснюється у місце, вказане Покупцем у формі Замовлення у наступні терміни:
-Україна в залежності від вибору компанії, яка надає кур'єрські послуги від 2 до 12 днів.
Максимальний термін комплектування та доставки Замовлення складає 20 календарних днів.
Зазначені вище терміни доставки можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
5.2. Для доставки Товарів у місце, вказане Покупцем, Продавець може використовувати послуги кур'єрської компанії, зазначеної у п.2.6. Угоди. Продавець має право в будь-який момент змінити кур'єрську компанію - у такому разі інформація про зміни розміщується на Сайті або повідомляється Покупцю будь-яким доступним Продавцем способом.
5.3. Якщо доставка зроблена у встановлені терміни, але Товар не був переданий Покупцеві з його вини, наступна доставка не проводиться, а Замовлення анулюється.
5.4. Під час доставки Товару Покупцеві надаються такі документи:
бланк замовлення, товарний чек
бланк замовлення, у разі безготівкової оплати: накладна, документи ФОП.
5.5. Право власності на Товар переходить до Покупця в момент прийняття ним Товару від Продавця/представника кур'єрської служби за умови підписання документів про отримання замовлення.
5.6. Якщо максимальний термін, відведений на комплектування Замовлення (з урахуванням доставки), минув, але Продавець не зміг зібрати Замовлення, то Замовлення анулюється.
5.7. Покупець зобов'язаний зробити прийом Товару за кількістю, найменуванням та якістю в момент отримання Товару за допомогою перевірки його цілісності та комплектності відповідно до документів на Товар (Бланк замовлення). У разі відсутності претензій до кількості, якості та/або асортименту Товару, Покупець зобов'язаний підписати Бланк замовлення у 2 (двох) примірниках, один з яких залишається у Покупця (у разі доставки Замовлення Продавцем).
5.8. Замовлення має право отримувати лише особа, на яку оформлено Замовлення. У момент прийому Замовлення Покупець зобов'язаний підтвердити свою особу у вигляді пред'явлення кур'єру паспорта чи іншого документа, що підтверджує особу.
5.9. Кур'єр має право не передавати Замовлення Покупцю у таких випадках:
- особа, яка отримує Замовлення, не надала документа, що підтверджує особу;
- Покупець відмовився підписувати Бланк Замовлення або оплачувати Замовлення, включаючи вартість доставки або додаткові витрати;
- Замовлення отримує інша особа, ніж зазначено у Замовленні;
- особа, яка приймає Замовлення, не досягла повноліття або не дієздатна;
- в інших випадках, передбачених законодавством, цією Угодою або іншими документами, у тому числі тими, якими керується кур'єрська служба.
Якщо Кур'єр не передає з зазначених вище причин Товар Покупцеві, Замовлення повертається Продавцю та анулюється.
5.10. Покупець має право відмовитись від Замовлення повністю або від частини в момент отримання замовлення від Кур'єра. У разі відмови від замовлення повністю або від частини Покупець зобов'язується підписати Бланк замовлення і передати його кур'єру. У разі відмови Покупця від Замовлення повністю або від частини, Замовлення повертається кур'єром Продавцю та Продавець анулює Замовлення повністю або частину. При анулюванні Замовлення (повністю або частини), Покупець зобов'язаний компенсувати Продавцеві вартість понесених ним витрат на доставку поверненого Товару від Покупця шляхом передачі коштів кур'єру.
5.11. Придбання Товару з доставкою не дає Покупцю права вимагати надання послуги доставки Товару у разі необхідності гарантійного обслуговування, заміни або повернення Товару. Придбання Товару з доставкою не передбачає можливості повернення вартості послуги доставки Товару, у тому числі у випадках, коли Продавець зобов'язаний повернути Покупцеві вартість Товару.
5.12. Ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення кур'єром та проставлення ним підпису у документах, що підтверджують доставку Замовлення (Бланк замовлення, товарний чек).
6. Скасування замовлення. Повернення та обмін товару
6.1. Покупець має право відмовитися від Замовлення повністю у будь-який час до моменту передачі замовлення Покупцю.
Часткова відмова від Замовлення можлива до його передачі на доставку. У разі наміру/бажання Покупця відмовитися від Замовлення в частині Покупця необхідно зв'язатися з Продавцем та повідомити, від яких товарів він має намір відмовитися.
6.2. Покупець має право після одержання Замовлення повернути Товар належної якості Продавцю протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання Замовлення. При цьому повернення Товару належної якості можливе у разі, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт та умови купівлі такого Товару.
6.3.Під час повернення товару в посилку необхідно вкласти копію паспорта, заповнену заяву на повернення товару, а також документ, що підтверджує оплату Товару (касовий чек та Бланк замовлення). У разі повернення товару належної якості вартість зворотного пересилання Клієнту не компенсується.
6.4.Повернення грошової суми, сплаченої Покупцем за повернутий ним Товар, здійснюється на банківський рахунок Покупця, зазначений ним у заяві на повернення.
6.6. Покупець не має право відмовитися від Товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений Товар може бути використаний виключно споживачем, що його отримує.
6.6. В силу придбання Товару дистанційним способом продажу право Покупця вимагати обміну Товару належної якості на аналогічний Товар іншого кольору, фасону та ін. не може бути виконано через неможливість дотримання правил обміну згідно закону «Про захист прав споживачів». Покупець, який бажає здійснити обмін Товару, має право повернути такий Товар у порядку, встановленому вище, та оформити новий Замовлення на аналогічний Товар іншого кольору, розміру та ін.
6.7. Повернення та обмін Товару неналежної якості здійснюється у порядку, встановленому законом.
6.8. Товари належної якості з Переліку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19/03/1994 р. N 172, поверненню не підлягають.
7. Подання претензій
7.1. У разі, якщо Товар передано Покупцю з порушенням умов договору про кількість, асортимент, якість, комплектність, тару та (або) упаковку, Покупець має право не приймати Товар. Після приймання Товару та підписання Бланка замовлення, претензії Продавцем не приймаються, крім претензій, пов'язаних із недоліками Товару.
7.2. Магазин "Фіалка" заявляє, в якості єдиної своєї гарантієї, що насіння, пестициди та інший товар, що містяться в даній упаковці, суворо відповідають найменуванню, зазначеному на ярлику, та в описі на упаковці. Магазин “Фіалка” не дає жодних інших гарантій, які явно виражені або маються на увазі, а також гарантій високого попиту на продукцію, вирощену з цього насіння, або його придатності для будь-якої конкретної мети, а також будь-яких інших гарантій і, відповідно, не несе відповідальності за такими гарантіями.
7.4. У разі спору про причини виникнення недоліків, Продавець або Покупець має право провести експертизу Товару. У разі, якщо експертизою, яка проводиться за рахунок Продавця, буде встановлено, що недоліки виникли внаслідок обставин, за які Продавець (виробник) не відповідає, Покупець зобов'язується відшкодувати вартість такої експертизи Продавцю.
8. Відповідальність
8.1. Розміщуючи Замовлення на Сайті, Покупець погоджується з тим, що, у разі неможливості виконання (повністю або частково) Замовлення Продавцем, Покупець не має права вимагати сплати неустойки чи інших штрафних санкцій або вимагати відшкодування будь-якого виду збитків, пов'язаних із невиконанням замовлення, за винятком випадків, передбачених цією Угодою.
8.2. Продавець не приймає претензій, пов'язаних із втраченою вигодою, моральною шкодою або інших претензій, пов'язаних із затримкою виконання замовлення або його невиконанням.
8.3. Відповідальність Продавця перед Покупцем за збитки або збитки, понесені ним внаслідок купівлі або використання насіння та пестицидів та інших товарів, придбаних у магазині “Фіалка”, обмежена сумою, що дорівнює закупівельній ціні цих товарів. Компенсаційна сума не включає непередбачені або витікаючі збитки, витрати на використання або вирощування справжнього насіння, а також на збирання врожаю, вирощеного з цього насіння. Дане обмеження відповідальності застосовується до всіх претензій, що пред'являються магазину "Фіалка", незалежно від правової теорії, що лежить в основі претензії, і від того, чи ця теорія включає недбалість, зобов'язання за контрактом або інші підстави для пред'явлення претензії.
9. Інші умови
9.1. У разі суперечності окремих положень цієї Угоди нормам чинного законодавства застосовуються норми чинного законодавства. Недійсність окремих положень не тягне за собою недійсність Угоди загалом.
9.2. Покупець несе всю відповідальність за повідомлення Продавцю вірних відомостей про себе, свою поштову адресу, даних свого банківського рахунку та інших відомостей, необхідних для виконання сторонами зобов'язань щодо продажу товару та його оплати. У разі невиконання Продавцем зобов'язань, пов'язаних із виконанням Замовлення через повідомлення Покупцем недостовірних відомостей про себе, Продавець не несе відповідальності за невиконання Замовлення. Повторна доставка Товару, а також інші дії з боку Продавця, провадяться лише за погодженням сторін з відшкодуванням відповідних додаткових витрат на Покупця.
9.3. У разі якщо після розміщення Замовлення у Покупця змінилися реквізити, що мають значення для виконання Продавцем своїх обов'язків щодо виконання Замовлення, або Покупець помітив помилку у вказаній адресі доставки чи інших відомостях, він зобов'язаний негайно повідомити про це Продавця. При недотриманні цієї умови Покупцем Продавець має право вимагати у Покупця додаткові засоби для повторної доставки Товару за новою адресою.
9.4. Якщо Покупець не отримав Замовлення протягом 15 календарних днів з дня підтвердження Замовлення, Покупець зобов'язаний повідомити Продавця. Після отримання відповідної інформації Продавець сприяє Покупцеві у пошуку відправленого Замовлення. Для цього Продавець звертається з відповідним запитом до кур'єрської служби. Продавець повідомляє результати розслідування Покупцю. Претензії щодо нестачі кур'єром Товару не приймаються після закінчення 15 днів з дня відправлення Замовлення Покупцем.
9.5. Покупець, підтверджуючи свою згоду з цією Угодою, підтверджує своє ознайомлення та згоду з усіма документами, вказаними на Сайті.
9.6. Продавець має право на здійснення запису телефонних розмов з Покупцем. Телефонні розмови записуються з метою здійснення контролю за діяльністю Оператора та контролю за якістю виконання Замовлень.
10. Зміни та доповнення до Угоди
10.1. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди, а також будь-які інші документи, опубліковані на сайті. Продавець не зобов'язується повідомляти Покупця про внесення змін до зазначених документів. Будь-які зміни цієї Угоди є обов'язковими для Покупця та вважаються прийнятими ним після закінчення трьох днів з моменту їх опублікування на сайті. У разі неприйняття Покупцем Правил у новій редакції Покупець зобов'язується скасувати замовлення та повідомити про таку відмову Продавця.
11. Розгляд суперечок
11.1. Продавець та Покупець беруть на себе зобов'язання врегулювати всі суперечки у досудовому порядку. Якщо Покупець має будь-які претензії, він може їх направити або вирішити так:
- за телефонами - 05447-66341 та 067-7831633
- електронною поштою real@konotop.net
11.2. Продавець розглядає звернення (претензію) Покупця протягом 5 робочих днів із моменту отримання.
11.3. У разі неможливості врегулювання суперечки у досудовому порядку, суперечка вирішується судом за місцезнаходженням Продавця.
12. Інтелектуальна власність
12.1. Передрук, відтворення в будь-якій формі та розповсюдження будь-яких матеріалів із Сайту можливі лише з письмового дозволу “Фіалка”.
13. Конфіденційність
13.1. При розміщенні Замовлень або реєстрації на Сайті Покупець заповнює форми, надаючи такі дані: Прізвище, Ім'я, По-батькові, контактні дані (телефон, e-mail), адреси доставки Замовлення.
13.2. У разі розміщення Замовлення за допомогою реєстрації на Сайті Продавець опрацьовує вищезгадану інформацію з метою виконання своїх зобов'язань перед Покупцем за договором роздрібної купівлі-продажу товарів дистанційним способом, для оцінки та аналізу роботи Сайту, для зв'язку з Покупцем, для інформування Покупця про різні акції, спеціальні пропозиції і т.п. При цьому, якщо Покупець не бажає отримувати зазначені інформаційні повідомлення, він повинен змінити відповідні налаштування на Сайті, виключивши свою електронну адресу зі списку розсилки Сайту.
13.3. У разі розміщення Замовлення без реєстрації на Сайті Продавець опрацьовує вищезгадану інформацію з метою виконання своїх зобов'язань перед Покупцем за договором роздрібної купівлі-продажу товарів дистанційним способом.
13.4. Продавець зобов'язаний забезпечити безпеку, збереження даних та конфіденційність отриманої від Покупця інформації відповідно до вимог законодавства про захист персональних даних.
13.5. Покупець погоджується, що Продавець має право надсилати інформаційні, у тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту Покупця, вказану останнім під час оформлення Замовлення. Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Покупця про замовлення та етапи його обробки, надсилаються автоматично і не можуть бути відхилені Покупцем.
Акцепт
- повне та беззаперечне прийняття Покупцем умов Угоди.
Договір роздрібної купівлі-продажу товарів дистанційним способом
(далі також – «договір») – договір роздрібної купівлі-продажу, що укладається на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом товару в Інтернеті, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з таким товаром. Замовлення –
електронний документ, який містить інформацію про обраний Покупцем товар, його вартість, адресу доставки, ПІБ Покупця, контактні дані Покупця та інші дані, передбачені формою цього електронного документа Оферта
публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти договір роздрібної купівлі-продажу товарів дистанційним способом (далі — «Договір») на зазначених у цій Угоді та на вказаних нижче умовах Продавця. Покупець
- дієздатна фізична особа, яка має намір придбати або придбає товар для особистого, сімейного або домашнього використання, який в майбутньому буде не пов'язаний із здійсненням підприємницької діяльності. Продавець –
ФОП Нездорова Є.А. свідоцтво державної реєстрації №26280170000002656 від 19/12/2003р. що здійснює від свого імені продаж товарів дистанційним способом на Сайті. Сайт
- сайт офіційного інтернет-магазину "Фіалка" - www.фіалка.net
Угода –
Угода про умови продажу товарів інтернет-магазином «Фіалка».
Товар (товари)
– товари які пропонуються до продажу Продавцем на Сайті та які має намір придбати, або купує Покупець.
2.Загальні умови
2.1. Ця Угода, а також пропозиція Товару в його описі є публічною офертою.
2.2. Замовляючи та купуючи Товари на Сайті, Покупець погоджується та приймає всі умови, викладені у цій Угоді.
2.3. Місцем продажу товарів є територія України.
2.4. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цієї Угоди.
2.5. Продавець має право без додаткового погодження з Покупцем залучати до процесу продажу/надання послуг будь-яких третіх осіб.
2.6. Продавець інформує Покупця, що послуги з доставки Товарів Покупцю (кур'єрські послуги) надаються також: "Нічний Експрес", "Делівері", "Автолюкс", "Нова пошта", "Міст експес".
2.7. Всі інформаційні матеріали, представлені на Сайті, мають довідковий характер і не можуть повною мірою передавати правдиву інформацію про властивості та характеристики Товару. У разі виникнення у Покупця питань, що стосуються властивостей та характеристик Товару, що замовляється ним, Покупець зобов'язаний звернутися до Продавця за отриманням додаткової інформації.
2.8. Опис сортів та ілюстрації, що представлені в каталогах магазину «Фіалка» та на ярликах на упаковці з насінням, представляють товар у тому вигляді, в якому він отриманий. Зовнішній вигляд та продуктивність сортів може бути іншою при вирощуванні в інших географічних районах та в інших умовах вирощування. Проведіть, будь ласка, дослідження щодо того, чи можна очікувати відмінностей у вирощуванні цих сортів у вашій місцевості.
2.9. Попередження покупця щодо хвороб. Постачальник насіння не робить будь-якої заяви щодо відсутності хвороб, що поширюються з насінням, і знімає з себе будь-яку відповідальність у зв'язку з хворобами, чи то хвороби, про існування яких було відомо раніше, чи хвороби, які не були ідентифіковані до вирощування насіння.
2.9. Усі зазначені на Сайті терміни відвантаження та доставки, вартість, наявність на складі та інша інформація, що стосується Товару, мають довідковий (інформаційний) характер та не містять жодних юридичних наслідків для будь-якої зі Сторін. Вказана на Сайті інформація щодо термінів постачання Товарів та їх наявності є приблизною та відображає лише можливу наявність Товару на складі Продавця у момент оформлення Замовлення.
2.10. Зважаючи на те, що для доставки Товару Покупцю Продавець користується послугами третіх осіб, а також те, що доставка товару на умовах самовивезення Покупцем неможлива, обов'язковою умовою для оформлення Замовлення та його оплати є відсутність заперечень щодо відшкодування Продавцю вартості доставки Товару в заявленому розмірі. За жодних умов Продавець не зобов'язаний підтверджувати документально вартість доставки.
3. Порядок оформлення замовлення Товару
3.1. Покупець, який має намір придбати Товар заповнює форму Замовлення на Сайті. Заповнення форми Замовлення на Сайті може бути здійснено двома способами: з реєстрацією на Сайті та без реєстрації на Сайті.
3.1.1. Для реєстрації на Сайті необхідно заповнити форму Реєстраційної Карти Клієнта. Форма Реєстраційної Карти Клієнта містить обов'язкові для вказівки відомості, без вказівки яких реєстрація на Сайті неможлива. З метою реєстрації на Сайті та наступного входу до Особистого кабінету Покупець вводить ім'я користувача (логін) та пароль. Покупець зобов'язується не розголошувати ім'я користувача та пароль. Покупець має право в односторонньому порядку вносити зміни до інформації, що міститься у Реєстраційній Карті Клієнта. У разі зміни відомостей про Покупця, що містяться в Реєстраційній картці Клієнта, Покупець зобов'язується внести відповідні зміни до Реєстраційної Карти самостійно або надати вказівку Продавцю про їх зміну.
3.1.2. Після здійснення реєстрації на Сайті, а також у разі здійснення Замовлення без реєстрації на Сайті необхідно заповнити форму Замовлення на Сайті. Форма Замовлення містить обов'язкові відомості. Без зазначення таких відомостей, Замовлення може бути не оформлене.
3.2. Оформлення Замовлення завершується шляхом підтвердження Покупцем за допомогою натискання кнопки «Підтвердити замовлення» (далі – «підтвердження Замовлення»). Підтвердження Замовлення є прийняттям (акцептом) Покупцем пропозиції Продавця (оферти) укласти договір роздрібної купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах цієї Угоди. Протягом 48 годин з моменту оформлення замовлення на сайті, Продавець підтверджує оформлення замовлення, зв'язавшись із Клієнтом за допомогою телефону або електронною поштою. Підтвердження Замовлення означає, у тому числі, згоду Покупця сплатити вказану вартість доставки замовленого ним Товару.
3.3. Покупець несе відповідальність за зміст та достовірність інформації, наданої під час оформлення Замовлення (заповнення форми Замовлення на Сайті).
3.4. Комплектування Замовлення починається продавцем після його підтвердження. Максимальний термін комплектування Замовлення визначається відповідно до цієї Угоди. У будь-якому випадку, Продавець не гарантує, що Замовлення буде укомплектовано протягом максимального терміну, встановленого на комплектування, у тому числі з причин, що не залежать від Продавця.
3.5. Продавець не гарантує Покупцеві наявність замовленого на Сайті Товару в момент початку замовлення.
4. Оплата товару
4.1. Ціна Товару вказується на Сайті у гривнях. Ціна Товару не включає вартість доставки. Вказана на сайті ціна Товару може бути змінена Продавцем в будь-який час. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає. Розрахунок здійснюються у гривнях.
4.2. Вартість доставки вказується транспотною компанією та залежить від регіону доставки та інших факторів, що встановлюються компанією, яка надає кур'єрські послуги.
4.3. Продавець залишає за собою право включити додаткові витрати у вартість Замовлення – у такому випадку такі витрати виділяються у Замовленні окремим рядком та надаються Покупцю у Замовленні до відома до моменту підтвердження Покупцем Замовлення. Підтвердження Замовлення означає, зокрема, згоду Покупця сплатити зазначену вартість таких додаткових витрат.
4.4. Оплата Товару здійснюється Покупцем за готівку в момент отримання Замовлення та безготівковий розрахунок.
5. Доставка товару. Перехід права власності
5.1. Доставка товару Покупцю здійснюється у місце, вказане Покупцем у формі Замовлення у наступні терміни:
-Україна в залежності від вибору компанії, яка надає кур'єрські послуги від 2 до 12 днів.
Максимальний термін комплектування та доставки Замовлення складає 20 календарних днів.
Зазначені вище терміни доставки можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
5.2. Для доставки Товарів у місце, вказане Покупцем, Продавець може використовувати послуги кур'єрської компанії, зазначеної у п.2.6. Угоди. Продавець має право в будь-який момент змінити кур'єрську компанію - у такому разі інформація про зміни розміщується на Сайті або повідомляється Покупцю будь-яким доступним Продавцем способом.
5.3. Якщо доставка зроблена у встановлені терміни, але Товар не був переданий Покупцеві з його вини, наступна доставка не проводиться, а Замовлення анулюється.
5.4. Під час доставки Товару Покупцеві надаються такі документи:
бланк замовлення, товарний чек
бланк замовлення, у разі безготівкової оплати: накладна, документи ФОП.
5.5. Право власності на Товар переходить до Покупця в момент прийняття ним Товару від Продавця/представника кур'єрської служби за умови підписання документів про отримання замовлення.
5.6. Якщо максимальний термін, відведений на комплектування Замовлення (з урахуванням доставки), минув, але Продавець не зміг зібрати Замовлення, то Замовлення анулюється.
5.7. Покупець зобов'язаний зробити прийом Товару за кількістю, найменуванням та якістю в момент отримання Товару за допомогою перевірки його цілісності та комплектності відповідно до документів на Товар (Бланк замовлення). У разі відсутності претензій до кількості, якості та/або асортименту Товару, Покупець зобов'язаний підписати Бланк замовлення у 2 (двох) примірниках, один з яких залишається у Покупця (у разі доставки Замовлення Продавцем).
5.8. Замовлення має право отримувати лише особа, на яку оформлено Замовлення. У момент прийому Замовлення Покупець зобов'язаний підтвердити свою особу у вигляді пред'явлення кур'єру паспорта чи іншого документа, що підтверджує особу.
5.9. Кур'єр має право не передавати Замовлення Покупцю у таких випадках:
- особа, яка отримує Замовлення, не надала документа, що підтверджує особу;
- Покупець відмовився підписувати Бланк Замовлення або оплачувати Замовлення, включаючи вартість доставки або додаткові витрати;
- Замовлення отримує інша особа, ніж зазначено у Замовленні;
- особа, яка приймає Замовлення, не досягла повноліття або не дієздатна;
- в інших випадках, передбачених законодавством, цією Угодою або іншими документами, у тому числі тими, якими керується кур'єрська служба.
Якщо Кур'єр не передає з зазначених вище причин Товар Покупцеві, Замовлення повертається Продавцю та анулюється.
5.10. Покупець має право відмовитись від Замовлення повністю або від частини в момент отримання замовлення від Кур'єра. У разі відмови від замовлення повністю або від частини Покупець зобов'язується підписати Бланк замовлення і передати його кур'єру. У разі відмови Покупця від Замовлення повністю або від частини, Замовлення повертається кур'єром Продавцю та Продавець анулює Замовлення повністю або частину. При анулюванні Замовлення (повністю або частини), Покупець зобов'язаний компенсувати Продавцеві вартість понесених ним витрат на доставку поверненого Товару від Покупця шляхом передачі коштів кур'єру.
5.11. Придбання Товару з доставкою не дає Покупцю права вимагати надання послуги доставки Товару у разі необхідності гарантійного обслуговування, заміни або повернення Товару. Придбання Товару з доставкою не передбачає можливості повернення вартості послуги доставки Товару, у тому числі у випадках, коли Продавець зобов'язаний повернути Покупцеві вартість Товару.
5.12. Ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення кур'єром та проставлення ним підпису у документах, що підтверджують доставку Замовлення (Бланк замовлення, товарний чек).
6. Скасування замовлення. Повернення та обмін товару
6.1. Покупець має право відмовитися від Замовлення повністю у будь-який час до моменту передачі замовлення Покупцю.
Часткова відмова від Замовлення можлива до його передачі на доставку. У разі наміру/бажання Покупця відмовитися від Замовлення в частині Покупця необхідно зв'язатися з Продавцем та повідомити, від яких товарів він має намір відмовитися.
6.2. Покупець має право після одержання Замовлення повернути Товар належної якості Продавцю протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання Замовлення. При цьому повернення Товару належної якості можливе у разі, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт та умови купівлі такого Товару.
6.3.Під час повернення товару в посилку необхідно вкласти копію паспорта, заповнену заяву на повернення товару, а також документ, що підтверджує оплату Товару (касовий чек та Бланк замовлення). У разі повернення товару належної якості вартість зворотного пересилання Клієнту не компенсується.
6.4.Повернення грошової суми, сплаченої Покупцем за повернутий ним Товар, здійснюється на банківський рахунок Покупця, зазначений ним у заяві на повернення.
6.6. Покупець не має право відмовитися від Товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений Товар може бути використаний виключно споживачем, що його отримує.
6.6. В силу придбання Товару дистанційним способом продажу право Покупця вимагати обміну Товару належної якості на аналогічний Товар іншого кольору, фасону та ін. не може бути виконано через неможливість дотримання правил обміну згідно закону «Про захист прав споживачів». Покупець, який бажає здійснити обмін Товару, має право повернути такий Товар у порядку, встановленому вище, та оформити новий Замовлення на аналогічний Товар іншого кольору, розміру та ін.
6.7. Повернення та обмін Товару неналежної якості здійснюється у порядку, встановленому законом.
6.8. Товари належної якості з Переліку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19/03/1994 р. N 172, поверненню не підлягають.
7. Подання претензій
7.1. У разі, якщо Товар передано Покупцю з порушенням умов договору про кількість, асортимент, якість, комплектність, тару та (або) упаковку, Покупець має право не приймати Товар. Після приймання Товару та підписання Бланка замовлення, претензії Продавцем не приймаються, крім претензій, пов'язаних із недоліками Товару.
7.2. Магазин "Фіалка" заявляє, в якості єдиної своєї гарантієї, що насіння, пестициди та інший товар, що містяться в даній упаковці, суворо відповідають найменуванню, зазначеному на ярлику, та в описі на упаковці. Магазин “Фіалка” не дає жодних інших гарантій, які явно виражені або маються на увазі, а також гарантій високого попиту на продукцію, вирощену з цього насіння, або його придатності для будь-якої конкретної мети, а також будь-яких інших гарантій і, відповідно, не несе відповідальності за такими гарантіями.
7.4. У разі спору про причини виникнення недоліків, Продавець або Покупець має право провести експертизу Товару. У разі, якщо експертизою, яка проводиться за рахунок Продавця, буде встановлено, що недоліки виникли внаслідок обставин, за які Продавець (виробник) не відповідає, Покупець зобов'язується відшкодувати вартість такої експертизи Продавцю.
8. Відповідальність
8.1. Розміщуючи Замовлення на Сайті, Покупець погоджується з тим, що, у разі неможливості виконання (повністю або частково) Замовлення Продавцем, Покупець не має права вимагати сплати неустойки чи інших штрафних санкцій або вимагати відшкодування будь-якого виду збитків, пов'язаних із невиконанням замовлення, за винятком випадків, передбачених цією Угодою.
8.2. Продавець не приймає претензій, пов'язаних із втраченою вигодою, моральною шкодою або інших претензій, пов'язаних із затримкою виконання замовлення або його невиконанням.
8.3. Відповідальність Продавця перед Покупцем за збитки або збитки, понесені ним внаслідок купівлі або використання насіння та пестицидів та інших товарів, придбаних у магазині “Фіалка”, обмежена сумою, що дорівнює закупівельній ціні цих товарів. Компенсаційна сума не включає непередбачені або витікаючі збитки, витрати на використання або вирощування справжнього насіння, а також на збирання врожаю, вирощеного з цього насіння. Дане обмеження відповідальності застосовується до всіх претензій, що пред'являються магазину "Фіалка", незалежно від правової теорії, що лежить в основі претензії, і від того, чи ця теорія включає недбалість, зобов'язання за контрактом або інші підстави для пред'явлення претензії.
9. Інші умови
9.1. У разі суперечності окремих положень цієї Угоди нормам чинного законодавства застосовуються норми чинного законодавства. Недійсність окремих положень не тягне за собою недійсність Угоди загалом.
9.2. Покупець несе всю відповідальність за повідомлення Продавцю вірних відомостей про себе, свою поштову адресу, даних свого банківського рахунку та інших відомостей, необхідних для виконання сторонами зобов'язань щодо продажу товару та його оплати. У разі невиконання Продавцем зобов'язань, пов'язаних із виконанням Замовлення через повідомлення Покупцем недостовірних відомостей про себе, Продавець не несе відповідальності за невиконання Замовлення. Повторна доставка Товару, а також інші дії з боку Продавця, провадяться лише за погодженням сторін з відшкодуванням відповідних додаткових витрат на Покупця.
9.3. У разі якщо після розміщення Замовлення у Покупця змінилися реквізити, що мають значення для виконання Продавцем своїх обов'язків щодо виконання Замовлення, або Покупець помітив помилку у вказаній адресі доставки чи інших відомостях, він зобов'язаний негайно повідомити про це Продавця. При недотриманні цієї умови Покупцем Продавець має право вимагати у Покупця додаткові засоби для повторної доставки Товару за новою адресою.
9.4. Якщо Покупець не отримав Замовлення протягом 15 календарних днів з дня підтвердження Замовлення, Покупець зобов'язаний повідомити Продавця. Після отримання відповідної інформації Продавець сприяє Покупцеві у пошуку відправленого Замовлення. Для цього Продавець звертається з відповідним запитом до кур'єрської служби. Продавець повідомляє результати розслідування Покупцю. Претензії щодо нестачі кур'єром Товару не приймаються після закінчення 15 днів з дня відправлення Замовлення Покупцем.
9.5. Покупець, підтверджуючи свою згоду з цією Угодою, підтверджує своє ознайомлення та згоду з усіма документами, вказаними на Сайті.
9.6. Продавець має право на здійснення запису телефонних розмов з Покупцем. Телефонні розмови записуються з метою здійснення контролю за діяльністю Оператора та контролю за якістю виконання Замовлень.
10. Зміни та доповнення до Угоди
10.1. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди, а також будь-які інші документи, опубліковані на сайті. Продавець не зобов'язується повідомляти Покупця про внесення змін до зазначених документів. Будь-які зміни цієї Угоди є обов'язковими для Покупця та вважаються прийнятими ним після закінчення трьох днів з моменту їх опублікування на сайті. У разі неприйняття Покупцем Правил у новій редакції Покупець зобов'язується скасувати замовлення та повідомити про таку відмову Продавця.
11. Розгляд суперечок
11.1. Продавець та Покупець беруть на себе зобов'язання врегулювати всі суперечки у досудовому порядку. Якщо Покупець має будь-які претензії, він може їх направити або вирішити так:
- за телефонами - 05447-66341 та 067-7831633
- електронною поштою real@konotop.net
11.2. Продавець розглядає звернення (претензію) Покупця протягом 5 робочих днів із моменту отримання.
11.3. У разі неможливості врегулювання суперечки у досудовому порядку, суперечка вирішується судом за місцезнаходженням Продавця.
12. Інтелектуальна власність
12.1. Передрук, відтворення в будь-якій формі та розповсюдження будь-яких матеріалів із Сайту можливі лише з письмового дозволу “Фіалка”.
13. Конфіденційність
13.1. При розміщенні Замовлень або реєстрації на Сайті Покупець заповнює форми, надаючи такі дані: Прізвище, Ім'я, По-батькові, контактні дані (телефон, e-mail), адреси доставки Замовлення.
13.2. У разі розміщення Замовлення за допомогою реєстрації на Сайті Продавець опрацьовує вищезгадану інформацію з метою виконання своїх зобов'язань перед Покупцем за договором роздрібної купівлі-продажу товарів дистанційним способом, для оцінки та аналізу роботи Сайту, для зв'язку з Покупцем, для інформування Покупця про різні акції, спеціальні пропозиції і т.п. При цьому, якщо Покупець не бажає отримувати зазначені інформаційні повідомлення, він повинен змінити відповідні налаштування на Сайті, виключивши свою електронну адресу зі списку розсилки Сайту.
13.3. У разі розміщення Замовлення без реєстрації на Сайті Продавець опрацьовує вищезгадану інформацію з метою виконання своїх зобов'язань перед Покупцем за договором роздрібної купівлі-продажу товарів дистанційним способом.
13.4. Продавець зобов'язаний забезпечити безпеку, збереження даних та конфіденційність отриманої від Покупця інформації відповідно до вимог законодавства про захист персональних даних.
13.5. Покупець погоджується, що Продавець має право надсилати інформаційні, у тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту Покупця, вказану останнім під час оформлення Замовлення. Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Покупця про замовлення та етапи його обробки, надсилаються автоматично і не можуть бути відхилені Покупцем.