Соглашение об условиях продажи товаров интернет-магазина «Фиалка»
1. Термины и определения
- 1.1 Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Соглашения.
- 1.2 Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом — договор, заключенный на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара на Сайте Продавца без возможности непосредственно осмотреть товар.
- 1.3 Заказ — электронный документ, содержащий сведения об избранном Покупателем Товаре, его цене, адресе доставки, ФИО Покупателя, контактных данных и другой информации, предусмотренной формой Заказа.
- 1.4 Оферта — публичное предложение Продавца неопределенному кругу лиц заключить Договор на условиях настоящего Соглашения.
- 1.5 Покупатель — дееспособное физическое лицо, намеревающееся приобрести или покупать Товар для личного, семейного или домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
- 1.6 Продавец — ФЛП Нездоровый И. Р., свидетельство о госрегистрации № 2010350000000788923 от 27.05.2025 г., осуществляющее продажу Товаров дистанционно через Сайт.
- 1.7 Сайт — официальный веб-сайт интернет-магазина «Фиалка» — https://фиалка.net.
- 1.8 Товар — товары, предлагаемые Продавцом для продажи на Сайте и которые намерены приобрести Покупатель.
- 2.1 Настоящее Соглашение и описание Товара на Сайте являются публичной офертой.
- 2.2 Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его условия.
- 2.3 Местом продаж Товаров является территория Украины.
- 2.4 Продавец может односторонне изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на Сайте; изменения применяются к Заказам, оформленным после публикации.
- 2.5 Доставку выполняют в частности АО «Укрпочта», ООО «Новая почта» или другие курьерские службы.
- 2.6 Вся информация на Сайте носит справочный характер. Для уточнения свойств Товара Покупатель обращается к Продавцу.
- 2.7 Описание сортов растений и изображения на сайте отвечают результатам, полученным в конкретных условиях выращивания. Результаты в других местах могут отличаться.
- 2.8 Предупреждения о болезнях: поставщик семян не гарантирует полное отсутствие болезней, передаваемых семенами, в пределах, разрешенных законом.
- 2.9 Сроки отгрузки, наличие и цены, указанные на Сайте, носят информационный характер.
- 2.10 Поскольку доставка производится третьими лицами, Покупатель соглашается компенсировать стоимость доставки в заявленном размере, если иное не предусмотрено законом.
- 3.1 Покупатель заполняет форму Заказа с регистрацией или без.
- 3.2 При регистрации создается Личный кабинет; Покупатель обязан хранить логин и пароль в секрете.
- 3.3 Форма Заказа содержит обязательные поля; без их заполнения Заказ не принимается.
- 3.4 Нажатие кнопки «Подтвердить заказ» является акцептом оферты. Продавец подтверждает Заказ по телефону или эл. почтой в течение 48 часов.
- 3.5 Покупатель отвечает за достоверность данных в Заказе.
- 3.6 Комплектование начинается после подтверждения.
- 3.7 Наличие товара не гарантируется до начала комплектования.
- 4.1 Цены указаны в гривнах без стоимости доставки; после оформления Заказа цена не меняется.
- 4.2 Доставку Оплачивает Покупатель по тарифам выбранной службы.
- 4.3 Дополнительные расходы (упаковка и т.п.) отражаются отдельно до подтверждения Заказа.
- 4.4 Оплата: наличными при получении или безналично (платежные системы/банковская карта).
- 5.1 Ориентировочные сроки доставки по Украине - 2-12 дней; максимальный срок комплектования и доставки – 20 календарных дней.
- 5.2 Продавец может сменить курьерскую службу, сообщив об этом на Сайте.
- 5.3 Если получение по вине Покупателя не состоялось, Заказ аннулируется.
- 5.4 Вместе с Товаром передаются: накладная, товарный чек (или акт приемки-передачи для безналичной оплаты).
- 5.5 Право собственности переходит после подписания накладной.
- 5.6 Если Заказ не укомплектован в максимальный срок, он аннулируется.
- 5.7 Покупатель проверяет Товар по количеству, качеству и комплектации при получении.
- 5.8 Заказ выдается лицу, которое его оформило, после предъявления документа, удостоверяющего личность.
- 5.9 Курьер может отказать в выдаче Товара по перечисленным в пункте причинам; в таком случае Заказ возвращается продавцу.
- 5.10 Покупатель может отказаться от Заказа при получении; он компенсирует фактические расходы по доставке возвращенного Товара.
- 5.11 Плата за доставку не возвращается при гарантийном обслуживании или возврате Товара.
- 5.12 Риск случайной гибели переходит к Покупателю с момента подписания накладной.
- 6.1 Полный отказ — когда-либо до передачи Товара. Частичная — до передачи на доставку.
- 6.2 Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней при сохранении товарного вида и документов.
- 6.3 К посылке следует добавить копию паспорта, заявление на возврат и документы оплаты. Стоимость обратной пересылки не возмещается.
- 6.4 Деньги возвращаются на банковский счет Покупателя.
- 6.5 Товар надлежащего качества с индивидуальными свойствами возврату не подлежит.
- 6.6 Обмен товара дистанционно невозможен; нужно оформить новый Заказ.
- 6.7 Возврат/обмен товара ненадлежащего качества — по закону.
- 6.8 Товары из Перечня, утвержденного постановлением КМУ № 1243 от 01.11.2024 г., возврату не подлежат.
- 7.1 Если нарушены условия по количеству или качеству, Покупатель может отказаться от приемки. После подписания накладной претензии принимаются только по поводу скрытых недостатков в пределах гарантийного срока.
- 7.2 Фиалка гарантирует соответствие наименования и чистоту сорта в пределах, определенных законодательством; другие гарантии отзываются в части, не противоречащей ЗУ «О защите прав потребителей».
- 7.3 В случае спора стороны могут проводить экспертизу; если недостатки не зависят от Продавца, Покупатель возмещает его стоимость.
- 8.1 В случае невозможности выполнения Заказа ответственность Продавца ограничивается возвратом уплаченной суммы.
- 8.2 Продавец не возмещает упущенную выгоду или моральный ущерб, если иное не предусмотрено законом.
- 8.3 Максимальная ответственность Продавца — сумма, уплаченная за Товар в пределах разрешенных законодательством.
- 9.1 Если любое положение признано недействительным, это не влияет на действие Соглашения в целом.
- 9.2 Покупатель несет ответственность за правильность предоставленных данных.
- 9.3 Все изменения контактных данных Покупатель уведомляет немедленно; иначе дополнительные расходы покрывает он.
- 9.4 Если Заказ не получен в течение 15 дней, Покупатель уведомляет Продавца; после этого Продавец инициирует розыск отправки.
- 9.5 Соглашаясь с настоящим Соглашением, Покупатель подтверждает ознакомление со всеми документами, размещенными на Сайте.
- 9.6 Продавец имеет право записывать телефонные разговоры для контроля качества.
- 10.1 Продавец может изменить Соглашение; зарегистрированные пользователи получают уведомления эл. почтой не позднее чем за 3 дня до вступления изменений в силу.
- 11.1 Споры разрешаются путем переговоров; претензии посылаются на +38 067 783 16 33 или fialkakonotop@gmail.com.
- 11.2 Продавец рассматривает претензию в течение 5 рабочих дней.
- 11.3 В случае недостижения согласия спор разрешается судом по местонахождению Продавца.
- 12.1 Любое воспроизведение материалов Сайта возможно только при письменном согласии «Фиалки».
- 13.1 При оформлении Заказа Покупатель предоставляет ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки.
- 13.2 Продавец обрабатывает данные для выполнения Договора и может передавать информационные сообщения; Покупатель может отказаться от рассылки в личном кабинете.
- 13.3 Обработка данных без регистрации – исключительно для выполнения Заказа.
- 13.4 Продавец обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».
- 13.5 Покупатель соглашается на получение рекламных писем; может отказаться в любой момент, кроме сервисных сообщений о статусе Заказа.
